930k App গোপনীয়তা নীতি

কারা আর কীভাবে তথ্য দেখে

২০২১ থেকে 930k App ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অনেক সতর্কভাবে সামলায় এখানে ছোট্ট সারাংশটা আগে: আমরা শুধু দরকারি তথ্য নিই, সেটি রক্ষা করি, আর আপনি চাইলে নিজের নিয়ন্ত্রণও রাখতে পারেন

আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, ডিভাইসের ধরন, আর সেশন ডেটা সাধারণত কাজে লাগে ঢাকা শহরের অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, বা Rocket-এর সাথে যুক্ত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, তাই লগইন আর সাপোর্টের রেকর্ড আলাদা করে রাখা হয়

• অ্যাকাউন্ট চালাতে দরকারি তথ্যই নেওয়া হয়
• অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে লগ রেকর্ড থাকে
• বাংলাদেশের ব্যবহারকারীর জন্য স্থানীয় সাপোর্ট নোট রাখা হয়

কুকি আর সেশন ডেটা

ব্রাউজার বন্ধ করলেই সব শেষ হয় নাকুকি কিছু সেটিংস মনে রাখে এটা পছন্দ, ভাষা, আর নিরাপদ সাইন-ইনের জন্য দরকারি

কুকি ছাড়া অনেক জায়গায় বারবার লগইন করতে হয় তাই 930k App কিছু সেশন ডেটা রাখে, কিন্তু সেটা সীমিত সময়ের জন্যই

কেন কুকি লাগে

দুই ধাপে সাইন-ইন, ভাষা পছন্দ, আর পেজ লোড দ্রুত করতে কুকি কাজে লাগে মোবাইল ব্যবহারকারীর জন্য এটা বিশেষ করে দরকারি

তথ্য সুরক্ষা আর সংরক্ষণকাল

কেউ যদি জানতে চান ডেটা কতদিন থাকে, উত্তরটা সরল: যতদিন দরকার, তার বেশি নয় ঝুঁকি কমাতে পুরোনো তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়

99.3% আপটাইমের সেবায় যেমন স্থিরতা দরকার, তেমনি ডেটা সুরক্ষায়ও শৃঙ্খলা লাগে তাই এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস, আর পর্যালোচনা একসাথে চলে

• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে
• কেবল অনুমোদিত টিমই নির্দিষ্ট অংশ দেখে
• পুরোনো রেকর্ড নীতিমতো মুছে ফেলা হয়

আপনার অধিকার কী কী

আপনি চাইলে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে, বা কিছু অংশ মুছে দিতে বলতে পারেন গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকই হলো এই নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অনুরোধ এলে যাচাই লাগে, যাতে অন্য কেউ সেজে আবেদন না করতে পারে 83,989টি রিভিউর মধ্যে অনেকেই এই স্পষ্ট প্রক্রিয়াকেই সবচেয়ে ভরসার জায়গা বলেছেন

আপনি যেগুলো চাইতে পারেন

• তথ্যের কপি চাইতে পারেন
• ভুল তথ্য ঠিক করতে বলতে পারেন
• কিছু যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন

গোপনীয়তা সহায়তা নিন

কে কখন তথ্য পেতে পারে

সাধারণভাবে, আপনার তথ্য বাইরে বিক্রি করা হয় না সেবা চালাতে যে অংশীদাররা কাজ করে, তারা কেবল প্রয়োজনীয় অংশই দেখে

যদি আইনগত অনুরোধ আসে, তখন সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে বাংলাদেশে থাকা ব্যবহারকারীদের জন্য এটাই বাস্তব নিয়ম, আর আমরা সেটাকে স্পষ্ট রেখেছি

• প্রচারের জন্য তৃতীয় পক্ষকে পুরো প্রোফাইল দেওয়া হয় না
• সাপোর্ট টিকিটের তথ্য শুধু সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত হয়
• নিরাপত্তা অডিটে সীমিত রেকর্ড দেখা হতে পারে

যোগাযোগ আর হালনাগাদ

নীতিতে কিছু বদল এলে এই পাতাতেই নতুন লেখা আসে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনও দেখা যেতে পারে

প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ পাতায় জানান Dhaka বা দেশের অন্য যেকোনো জায়গা থেকে bKash, Nagad, বা Rocket ব্যবহারকারীরা দ্রুত সাড়া পান শেষ পর্যন্ত, 930k App-এর এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য, কুকি, আর অধিকারসব কিছুই পরিষ্কার রাখে

930k App এখনই নিন